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データマイニング

  • データマイニングとは統計的手法を用いて、企業に蓄積される顧客データや従業員データの中から各情報の相関や法則性といった情報を探し出すための分析手法である。
  • 例としては顧客データにおいては購買履歴から商品の併売傾向を探しだす、従業員データでは研修等の育成履歴から退職者を再雇用する際に求める人材のみを見つけるといったことが挙げられる。データ精度はデータマイニングを行う者のスキルに依存するという側面がある反面、確度の高い情報を探し出すことができれば、施策に無駄な情報を省いたり、潜在的なニーズを掘り起こすことが可能になる。

※マイニング=鉱山の採掘

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