円滑なコミュニケーションの進め方は?

2015年04月15日

あなたはこの度初めての異動を経験しました。異動先はあなたにとって初めて訪れる部署です。
あなたは、新しい組織のメンバとうまくやっていくために、何か積極的に行動していく必要性を感じています。

さて、あなたが新しい組織のメンバと良好な人間関係を構築するために行うものとして、最も適切なものはどれでしょうか?

1

新しい組織のメンバがどのような人物なのか個別に話を聞く

2

自分自身の性格やものの考え方、或いはこれまでの経験等を積極的に開示していく

3

新しい組織の長が何を好んでいるか、その好みを調査する

4

この異動先の関連部署の人々がどのような性格の人が多いか周囲の人に聞いて回る

A
2
自分自身の性格やものの考え方、或いはこれまでの経験等を積極的に開示していく

コミュニケーションの円滑化を図るために、自分の情報を積極的に開示する取り組みは非常に有効です。これを「自己開示」といいます。
自ら情報を発信することで、自分自身を「分かってもらう」ことができます。更に、人間関係を深めるためには、自分自身は気付いていないが、相手が気付いていること(良い点や悪い点など)を「フィードバック」してもらうことも有効です。
このような人間関係における「自己開コミュニケーションの円滑化を図るために、自分の情報を積極的に開示する取り組みは非常に有効です。これを「自己開示」といいます。
自ら情報を発信することで、自分自身を「分かってもらう」ことができます。更に、人間関係を深めるためには、自分自身は気付いていないが、相手が気付いていること(良い点や悪い点など)を「フィードバック」してもらうことも有効です。
このような人間関係における「自己開示」と「フィードバック」をモデル化したものを、「ジョハリの窓」といいます。
ジョハリの窓には、開放の窓(「公開された自己 」(open self))、秘密の窓(「隠された自己」 (hidden self)) 、盲点の窓(「自分は気がついていないものの、他人からは見られている自己 」(blind self)) 、未知の窓(「誰からもまだ知られていない自己 」(unknown self)) があるとしています。

積極的に「自己開示」を行い、また「フィードバック」を受けることで、開放の窓が大きくなり、人間関係が深まっていきます。
示」と「フィードバック」をモデル化したものを、「ジョハリの窓」といいます。
ジョハリの窓には、開放の窓(「公開された自己 」(open self))、秘密の窓(「隠された自己」 (hidden self)) 、盲点の窓(「自分は気がついていないものの、他人からは見られている自己 」(blind self)) 、未知の窓(「誰からもまだ知られていない自己 」(unknown self)) があるとしています。

積極的に「自己開示」を行い、また「フィードバック」を受けることで、開放の窓が大きくなり、人間関係が深まっていきます。

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