ハーツバーグの二要因説

人は仕事をする際に「何に対してやる気を見せるのか」、あるいは「やる気を見せないのか」を示したもので、マズローの欲求五段階説を、項目を挙げてより具体的に説明したもの。
人のやる気を引き出す要因を「促進要因」（あるいは「満足要因」）、反対に、あってもやる気は引き出されないが、なければやる気が阻害される要因を「衛生要因」（あるいは「不満足要因」）と定義している。

促進要因は、

1. 参画
2. 責任・権限
3. 職務充実・拡大
4. 承認　など。

衛生要因は、

1. 賃金
2. 労働条件
3. 労働環境
4. コミュニケーション　など。

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