は行
ハーツバーグの二要因説
人は仕事をする際に「何に対してやる気を見せるのか」、あるいは「やる気を見せないのか」を示したもので、マズローの欲求五段階説を、項目を挙げてより具体的に説明したもの。
人のやる気を引き出す要因を「促進要因」(あるいは「満足要因」)、反対に、あってもやる気は引き出されないが、なければやる気が阻害される要因を「衛生要因」(あるいは「不満足要因」)と定義している。
促進要因は、
- 参画
- 責任・権限
- 職務充実・拡大
- 承認 など。
衛生要因は、
- 賃金
- 労働条件
- 労働環境
- コミュニケーション など。
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