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ワークプロセス領域

業務の進め方や担当する役割/範囲の見直しを図り、従業員の業務に対する意識改革を行うと共に、生産性の高い業務の運用体制を確立致します。

特徴

貴社のビジネスをアクティビティ単位に分解し、価値基準に沿った業務の再設計を行うことで、貴社従業員の活動そのもの価値を高め、生産性の向上を実現します。

各業務における定量的な成果目標を設定すると共に、業務の相関関係を明らかにし、成果創出に直結した業績管理指標を構築致します。

貴社がクライアントに対して提供するサービスレベルの明確化を図り、顧客満足が追求できる業務の運用体制及び、組織風土の形成を実現致します。

対象領域

ワークプロセス領域では、業務の効率化及び生産性の向上を目的に、「業務プロセス改革」「管理指標設計」「顧客満足（CS）」に関するコンサルティングを行います。

貴社ビジネスの最適化を通して、業務の効率化及び生産性を実現する事はもとより、貴社組織の活性化を実現致します。

サービスの流れ

現状把握	ヒヤリングを中心に、貴社の業務運用体制や遂行状況に関する現状把握を行います。
施策のご提案	ヒヤリング内容をもとに、貴社が求めるビジネスの最適化に向けた施策をご提案致します。
プロジェクトの開始	ご提案の施策内容に基づき、プロジェクトを開始致します。プロジェクトは、弊社コンサルタントと貴社プロジェクトメンバーの方々との協業で推進致します。
プロジェクトの完了	プロジェクト成果や検証結果等に関するご報告を行います。